Vlog: samenwerking met klanten

8 oktober 2020

Farm Trans vindt duurzame klantrelaties zeer belangrijk, omdat dit de key vormt voor een toekomstgericht bedrijf. In deze vlog vertelt Tom Steenmeijer, Sales Manager bij Farm Trans, meer over zijn werk en de samenwerking met klanten.

Sales bij Farm Trans

Sales bij Farm Trans houdt in dat we aan de ene kant bezig zijn met het onderhouden van onze bestaande relaties en aan de andere kant met het werven van new business. Dat doen we voor de drie divisies binnen Farm Trans: de bulk-afdeling, de geconditioneerd afdeling en daarnaast ondersteunen we ook de nieuwe afdeling Connected Services.

Duurzaam Transport

Wij krijgen van klanten natuurlijk vaak de vraag wat kan Farm Trans betekenen op het gebied van duurzaam transport, of wat we al doen als Farm Trans. Als lid van het sustainability team binnen Farm Trans bekijk ik samen met de klant welke duurzame oplossing wij hen kunnen bieden.

Klik hier voor meer informatie over klanttevredenheid.

Duurzame Klantrelaties

Een klant is bij Farm Trans echt een klant. Het moet voor de klant een plezier zijn om Farm Trans als transporteur te hebben. Hierbij staan open communicatie en vertrouwen centraal. Naast de klant-dienstverlener relatie proberen we ook wat verder te gaan door advies te geven over efficiënty bij de logistieke operatie van de klant.

On-time performance rapportage

Een on-time performance rapportage is een dashboard wat wij bij een klant leveren. Op het dashboard staan KPI’s die wij met de klant hebben afgesproken zoals onze on-time performance. Met het dashboard geven wij de klant inzicht in zijn logistieke operatie. Wat we hiermee creëren is transparantie en meer inzicht in wat er gebeurt met de producten bij de klant van de klant. Zo bouwen we aan het verhogen van de performance bij ons en bij onze klant.